Expérience
Notre méthode
CLM Bakery System s’engage à fournir des solutions innovantes et personnalisées pour la production industrielle de pizzas et de pain de qualité élevée, en garantissant un service complet qui couvre toutes les étapes du processus de production, de la conception au ser-vice après-vente. Avec plus de 40 ans d’expérience, CLM Bakery System est le partenaire idéal pour tous ceux qui recherchent la fiabilité, la qualité et l’innovation dans le secteur ali-mentaire.
Étape 1
Écoute et conception
- Écoute des besoins : rencontre ini-tiale permettant de comprendre les besoins spécifiques du client.
- Cahier des charges détaillé : élabo-ration d’un document résumant les besoins et les attentes du client
- Proposition de configuration : pré-sentation de configuration initiale per-sonnalisée en fonction des besoins exprimés.
Étape 2
Meilleure solution
- Qualité et accessibilité : proposition de la meilleure solution aux problèmes ex-primés, en optimisant la qualité du produit final avec une production efficace en ma-tière de fiabilité, de faibles coûts de main-d’œuvre, de facilité de nettoyage et d’entretien.
- Productivité industrielle automatisée : la proposition consiste toujours à automa-tiser autant que possible pour optimiser les processus de production.
- Modularité : définition des modules de l’équipement en fonction de la productivité souhaitée.
Étape 3
Offre et développement
- Offre : Présentation d’une offre écono-mique détaillée, avec solutions personna-lisées en fonction des besoins.
- Gestion du projet : coordination de toutes les étapes du projet jusqu’à l’installation.
- Test du processus avant achat : vérifi-cation de l’efficacité de l’équipement grâce à des essais ciblés réalisés par notre Laboratoire R&D.
Étape 4
Mise en œuvre et formation
- Réception des machines : confirma-tion de la part du client de l’installation et du fonctionnement des équipements dans ses locaux.
- Transport, installation, mise en ser-vice et essais : gestion logistique et technique pour la mise en service des équipements.
- Formation : cours dédié au personnel du client sur l’utilisation et l’entretien de l’équipement.
Étape 5
Service après-vente
- SAV : assistance continue avec service de pièces de rechange et assistance tech-nique, même à distance.
- Visites périodiques programmées pour entretien ordinaire : maintien de l’efficacité de l’équipement grâce à des contrôles réguliers.
- Visites suivantes : suivi du degré de sa-tisfaction du client et vérification d’éventuels besoins (p. ex. passage d’un processus manuel à un processus auto-matique ou modification d’une opération).